Stratégies
RETOURS/ÉCHANGES
Comme tout magasin qui propose des articles personnalisés, nous n'acceptons PAS les retours en raison de la personnalisation extrême donnée à chaque article (il y a des cas où un retour peut être exigé par AMG).
Il n'y aura pas non plus d'échanges à moins qu'ils ne relèvent des stipulations d'un "remake" ou d'un "remplacement" (lire ci-dessous pour plus de détails à ce sujet).
En ce qui concerne les harnais x-back, cliquez ici pour trouver plus de détails concernant l'ajustement, la taille, les erreurs, les retours, etc.
REMAKE - RÉUTILISATION DU MATÉRIEL
Une remise sur un article peut être offerte si vous réutilisez le matériel de collier/laisse d'un produit actuel (pas de délai d'utilisation désigné). (La remise est sur le prix standard du collier et n'inclut aucun ajout.)
Ce serait la même boucle/style/largeur/etc au collier existant ou le même bouton-pression à la laisse existante.
Les modifications peuvent inclure n'importe quelle couleur de sangle/couleur de fil/texte/police/taille/etc. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'une copie du collier/de la laisse d'origine.
Le client serait responsable des frais d'expédition dans ce cas. Valable uniquement pour l'acheteur d'origine et non transférable.
AMG n'est pas responsable des frais d'expédition, de manutention et autres frais supplémentaires pour les articles retournés.
Contactez AMG via info@angrymelongear.com pour savoir où expédier vos produits et faites-nous savoir une fois que vous avez expédié votre colis.
Veuillez télécharger et remplir le FORMULAIRE DE RETOUR et l'inclure avec votre /vos article(s) .
Une fois le ou les articles reçus, les coordonnées ci-dessus seront utilisées pour notifier et / ou discuter davantage des détails du remake.
REMPLACEMENTS EN RAISON D'ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS
Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit lors de sa réception, contactez-nous immédiatement, cependant, AMG n'est pas responsable de l'usure normale des colliers, laisses, harnais, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures/usures sur le matériel, le matériel mâché, etc. .
La sécurité du collier, de la laisse et du harnais relève de la responsabilité du propriétaire. Tous les produits AMG sont fabriqués avec des matériaux de qualité mais aucun article n'est indestructible.
S'il y a une erreur avec votre commande en raison d'une erreur que j'ai commise, je la corrigerai dès que possible selon les détails de la commande saisis sans frais d'expédition supplémentaires pour vous.
Contactez AMG via info@angrymelongear.com dans les 7 jours suivant la livraison et fournissez le numéro de commande, les détails des problèmes et des photos.
Si nécessaire, veuillez télécharger et remplir le FORMULAIRE DE RETOUR et l'inclure avec votre ou vos articles. Les articles doivent être dans leur état d'origine : propres et inutilisés. Les articles qui ne sont pas dans cet état ne seront pas acceptés. Si un retour est requis, les remplacements ne commenceront pas tant que l'article retourné n'aura pas été renvoyé.
Une fois les articles reçus, les informations de contact incluses seront utilisées pour notifier et/ou discuter davantage des détails de remplacement si nécessaire.
REMBOURSEMENTS
L'équipement AMG n'est pas remboursable en raison de la personnalisation de chaque article ainsi que des cartes-cadeaux et des certificats.
Les annulations seraient applicables pour les remboursements si elles sont demandées avant le début de la production des commandes ou si les commandes ne peuvent pas être complétées lorsque la communication avec le client ne peut pas être établie (voir ci-dessous pour plus de détails).
ANNULATIONS
Les annulations peuvent être faites au cas par cas tant qu'ils ne sont pas en production ou en pré-expédition.
Ils seraient cependant soumis à des frais d'annulation de 10 % (prix total de la commande) OU à un échange complet contre un crédit en magasin (sous la forme d'une carte-cadeau).
COMMUNICATION
Les messages et les e-mails ne reçoivent généralement pas de réponse pendant les week-ends et les jours fériés et ne reçoivent généralement pas de réponse avant les 1 à 3 prochains jours ouvrables.
S'il y a une question/problème/etc concernant votre commande, vous serez contacté par e-mail (celui utilisé pour passer la commande). Vous serez contacté au sujet de votre commande dès que possible (généralement lorsqu'elle se prépare pour l'étape de préparation).
Veuillez répondre dès que possible pour éviter tout retard dans la fabrication de votre/vos article(s).
Si aucune réponse n'est reçue, vous continuerez à recevoir des messages jusqu'à ce que la communication soit établie. Pendant ce temps d'attente, l'intégralité de votre commande sera considérée comme "en attente" et retardée.
S'il atteint 2 mois depuis la date de commande, ou 1 mois depuis le dernier contact établi :(a) S'il y a plusieurs articles dans votre commande (ce qui équivaut à plus d'un produit fini)
l'intégralité de votre commande sera annulée et soumise aux frais d'annulation de 10 % (prix total de la commande) mentionnés ci-dessus.
Je ne passe pas d'appels téléphoniques ni de textos.
MODIFICATIONS ET MODIFICATIONS
Vous êtes responsable de la saisie du texte/orthographe/couleurs/taille/etc.
Toute erreur / modification constatée doit être portée à mon attention dès que possible afin d'être effectuée correctement. Toute modification demandée après le début de la production de la commande entraînera des frais de « remake » tels que mentionnés ci-dessus.
EXPÉDITION DE RETOUR
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour d'un article dans le cas où il sera utilisé pour un "remake". Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit retourné nous parvienne, un numéro de suivi est donc recommandé.
Si vous expédiez un article de plus de 50 $, je vous suggère d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Je ne peux pas garantir que je recevrai votre article retourné sans preuve de livraison.
COLIS 'RETOUR A L'EXPEDITEUR'
Vous êtes responsable des frais d'expédition pour la réexpédition des colis marqués USPS comme "retour à l'expéditeur" que je récupère.
Veuillez vérifier que l'adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement/sur votre e-mail de confirmation. L'adresse est automatiquement insérée exactement comme vous l'avez saisie lorsque je crée l'étiquette d'expédition pour votre commande.
IMAGES
AMG se réserve le droit de vendre tous les dessins que j'ai numérisés, à l'exception des logos ou s'il y a un accord conclu avant la commande
FRAIS INTERNATIONAUX
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Angry Melon Gear n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Les bordereaux d'emballage pour les envois internationaux ne peuvent pas être marqués comme un "cadeau" ou avec des prix modifiés.
TAXE DE VENTE
La taxe de vente est calculée selon les directives fédérales et étatiques. Il est basé sur l'adresse de livraison et les règles appropriées pour cette juridiction fiscale.
La taxe de vente est collectée uniquement dans l'État du « Texas » et les taux peuvent varier en fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez.
CODES PROMOTIONNELS
Pour échanger des codes de coupon, ils doivent être saisis avant l'achat.
Les codes de réduction ne sont pas valables pour les achats précédents et ne peuvent pas non plus être appliqués une fois qu'une commande a déjà été passée.
Ils ne peuvent être combinés à aucun autre coupon, rabais, offre ou promotion.
Les articles en solde, les cartes-cadeaux/certificats, les produits Herm Sprenger et les images (images personnalisées demandées, facilement disponibles et personnalisées numérisées) ne font pas l'objet de remises.
OUTILS DE FORMATION
AMG est ouvert à toutes les méthodes et tous les outils de formation.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser tous les outils ou méthodes, mais vous devez traiter ceux qui le font (propriétaires, manutentionnaires et entreprises) avec respect.
Tout commentaire ou accusation négatif ou désobligeant sera supprimé de toutes les pages AMG.
Nous ne tolérons pas l'abus ou l'abus des animaux. Ce collier n'est pas destiné à infliger de la douleur ou du mal à votre chien. Veuillez consulter un dresseur de chiens agréé si vous débutez avec ce type d'outil de dressage.
La propriété responsable est VOTRE responsabilité !
Veuillez vérifier si ces colliers sont légaux dans votre état/pays, avant d'acheter !
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ COULEUR
De nombreuses variables entrent dans les couleurs des sangles/fils.
Produits finis
- La même couleur peut apparaître radicalement différente selon la couleur de fond qui l'accompagne ainsi que le cadre de l'élément et le contexte environnant (y compris, mais sans s'y limiter, les couleurs voisines, les conditions d'éclairage, la taille, etc.).
- La couleur des sangles et les lots de teinture peuvent varier. Les nuances de couleurs peuvent varier au sein d'une même couleur. Nos moulins peuvent changer la couleur ou la nuance sans préavis.
- Les articles brodés reçoivent un nettoyage et un pré-trempage avant expéditions. Certaines couleurs peuvent saigner sur du blanc ou des fils à broder de couleur claire.
- Les couleurs "chaudes" sont connues pour avoir beaucoup de dégorgement. Certains des autres peuvent également selon les lots de teinture des fabricants, mais ceux-ci sont moins fréquents qu'avec les couleurs de sangle "chaudes".
Preuves numériques
- Les images numériques ne tiennent pas compte de choses comme les textures des différents matériaux qui peuvent légèrement différer des couleurs qu'elles représentent entre la vie numérique et la vie réelle.
La photographie
- Bien que je fasse de mon mieux pour représenter les couleurs avec précision, la photographie n'est pas une science exacte. Par conséquent, les couleurs peuvent être légèrement différentes en personne lorsque le cadre et le contexte changent.
Veuillez en tenir compte lors de votre commande.
