Políticas
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
Como cualquier tienda que ofrece artículos personalizados, NO aceptamos devoluciones debido a la extrema personalización que se le da a cada artículo (hay algunos casos en los que AMG puede requerir una devolución).
Tampoco habrá intercambios a menos que se cumplan las estipulaciones de una "nueva versión" o "reemplazo" (lea a continuación los detalles relacionados con eso).
En lo que respecta a los arneses x-back, haga clic aquí para encontrar más detalles relacionados con el ajuste, el tamaño, los errores, las devoluciones y más.
REMAKE - REUTILIZACIÓN DE HARDWARE
Se puede ofrecer un descuento en un artículo si se reutiliza el hardware del collar/correa de un producto actual (sin plazo de uso designado). (El descuento es sobre el precio del collar estándar y no incluye ninguna adición).
Esta sería la misma hebilla/estilo/ancho/etc para el collar existente o el mismo broche para la correa existente.
Los cambios pueden incluir cualquier color de correa/color de hilo/texto/fuente/tamaño/etc. No es necesario que sea una copia del collar/correa original.
El cliente sería responsable de los gastos de envío en este caso. Solo es válido para el comprador original y no es transferible.
AMG no es responsable del envío, manejo y otros cargos adicionales por los artículos devueltos.
Póngase en contacto con AMG a través de info@angrymelongear.com para obtener información sobre dónde enviar sus productos y también háganos saber una vez que haya enviado su paquete.
Descargue y complete el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN e inclúyalo con sus artículos .
Una vez que se reciban los artículos, la información de contacto anterior se usará para notificar y/o discutir más a fondo los detalles de la nueva versión.
REPOSICIONES POR ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el producto se daña de alguna manera al recibirlo, comuníquese con nosotros de inmediato; sin embargo, AMG no se hace responsable del desgaste normal de collares, correas, arneses, incluidos, entre otros, rayones/desgaste del hardware, material masticado, etc. .
La seguridad del collar, la correa y el arnés es responsabilidad del propietario. Todos los productos AMG están fabricados con materiales de calidad, pero ningún artículo es indestructible.
Si hay un error con su pedido debido a un error que he cometido, lo solucionaré según los detalles del pedido ingresados lo antes posible sin costos de envío adicionales para usted.
Comuníquese con AMG a través de info@angrymelongear.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega y proporcione el número de pedido, los detalles de los problemas y las fotos.
Si es necesario, descargue y complete el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN e inclúyalo con sus artículos. Los artículos deben estar en su estado original: limpios y sin usar. No se aceptarán artículos que no estén en estas condiciones. Si se requiere una devolución, los reemplazos no se iniciarán hasta que se devuelva el artículo devuelto.
Una vez que se reciban los artículos, la información de contacto incluida se utilizará para notificar y/o discutir más detalles de reemplazo si es necesario.
REEMBOLSOS
El equipo AMG no es reembolsable debido a la personalización de todos y cada uno de los artículos, así como a las tarjetas y certificados de regalo.
Las cancelaciones se aplicarían a los reembolsos si se solicitan antes de que comience la producción de los pedidos o si los pedidos no se pueden completar cuando no se puede establecer la comunicación con el cliente (consulte a continuación para obtener más detalles).
CANCELACIONES
Las cancelaciones se pueden realizar caso por caso siempre y cuando no estén en producción o en pre-embarque.
Sin embargo, estarían sujetos a una tarifa de cancelación del 10 % (precio total del pedido) O a un cambio completo por crédito de la tienda (en forma de tarjeta de regalo).
COMUNICACIONES
Por lo general, los mensajes y correos electrónicos no se responden durante los fines de semana y días festivos y, por lo general, no se responderán hasta los próximos 1 a 3 días hábiles.
Si hay una pregunta/problema/etc. con respecto a su pedido, se comunicará con usted por correo electrónico (el que se utilizó para realizar el pedido). Lo contactaremos con respecto a su pedido lo antes posible (generalmente cuando se está preparando para la etapa de preparación).
Responda lo antes posible para evitar demoras en la fabricación de sus artículos.
Si no se recibe respuesta, se le seguirá enviando mensajes hasta que se establezca la comunicación. Durante este tiempo de espera, todo su pedido se considerará "en espera" y retrasado.
Si llega a 2 meses desde la fecha del pedido, o 1 mes desde el último contacto establecido:(a) Si hay varios artículos en su pedido (que equivalen a más de un producto terminado)
todo su pedido será cancelado y sujeto a la tarifa de cancelación del 10 % (precio total del pedido) mencionada anteriormente.
No hago llamadas telefónicas ni texto.
ALTERACIONES Y CAMBIOS
Usted es responsable de ingresar el texto, la ortografía, los colores, el tamaño, etc. correctos.
Cualquier error/cambio notado debe ser notificado lo antes posible para que se realice correctamente. Cualquier cambio solicitado después de que el pedido haya comenzado la producción acumulará una tarifa de 'remake' como se mencionó anteriormente.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver un artículo en el caso de que se utilice para una 'nueva versión'. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto devuelto, por lo que se recomienda un número de seguimiento.
Si envía un artículo de más de $ 50, le sugiero que utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No puedo garantizar que recibiré su artículo devuelto sin prueba de entrega.
PAQUETES 'DEVOLVER AL REMITENTE'
Usted es responsable de las tarifas de envío para el reenvío de paquetes que USPS marca como "devolver al remitente" que recibo.
Vuelva a verificar que la dirección de envío se haya ingresado correctamente al finalizar la compra o en su correo electrónico de confirmación. La dirección se ingresa automáticamente exactamente como la ingresaste cuando creo la etiqueta de envío para tu pedido.
IMÁGENES
AMG se reserva el derecho de vender todos los diseños que he digitalizado, excluyendo logotipos o si hay un acuerdo hecho antes de realizar el pedido.
TARIFAS INTERNACIONALES
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Angry Melon Gear no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
Los albaranes para envíos internacionales no pueden estar marcados como "regalo" o con precios alterados.
IMPUESTO DE VENTA
El impuesto sobre las ventas se calcula de acuerdo con las pautas federales y estatales. Se basa en la dirección de envío y las reglas apropiadas para esa jurisdicción fiscal.
El impuesto sobre las ventas se recauda solo en el estado de 'Texas' y las tasas pueden variar según la jurisdicción en la que se encuentre.
CÓDIGOS DE CUPÓN
Para canjear códigos de cupón, deben ingresarse antes de la compra.
Los códigos de cupón no son válidos para compras anteriores, ni se pueden aplicar una vez que ya se ha realizado un pedido.
No se pueden combinar con ningún otro cupón, descuento, oferta o promoción.
Los artículos en oferta, las tarjetas/certificados de regalo, los productos de Herm Sprenger y las imágenes (imágenes digitalizadas personalizadas, fácilmente disponibles y personalizadas) no están sujetos a descuentos.
HERRAMIENTAS DE ENTRENAMIENTO
AMG está abierto a todos los métodos y herramientas de formación.
No es necesario que utilice todas las herramientas o métodos, pero sí debe tratar con respeto a aquellos que lo hacen (propietarios, encargados y empresas).
Cualquier comentario o acusación negativa o despectiva se eliminará de cualquier página de AMG.
No aprobamos el mal uso o abuso de animales. Este collar no está diseñado para infligir dolor o daño a su perro. Consulte con un entrenador de perros con licencia si es nuevo en este tipo de herramienta de entrenamiento.
¡La propiedad responsable es SU responsabilidad!
¡Compruebe si esos collares son legales en su estado/país antes de comprarlos!
RENUNCIA DE COLOR
Muchas variables entran en los colores de las correas/hilos.
Productos terminados
- El mismo color puede parecer drásticamente diferente según el color de fondo que lo acompaña, así como la configuración del elemento y el contexto que lo rodea (incluidos, entre otros, los colores vecinos, las condiciones de iluminación, el tamaño, etc.).
- El color de las correas y los lotes de tinte pueden variar. Los tonos de color pueden variar dentro del mismo color. Nuestros molinos pueden cambiar el color o el tono sin previo aviso.
- Los artículos bordados reciben una limpieza y un remojo previo antes de los envíos. Algunos colores pueden correr sobre el blanco o algunos hilos de bordar de colores claros.
- Se sabe que los colores "calientes" tienen mucho sangrado. Algunos de los otros también pueden, dependiendo de los fabricantes, teñir lotes, pero son menos frecuentes que con los colores de cinta "calientes".
Pruebas digitales
- Las imágenes digitales no tienen en cuenta cosas como las texturas de los diferentes materiales, que pueden diferir ligeramente de los colores que representan en comparación con la vida real y digital.
Fotografía
- Si bien hago todo lo posible para representar los colores con precisión, la fotografía no es una ciencia exacta, por lo tanto, los colores pueden ser ligeramente diferentes en persona cuando cambia el entorno y el contexto.
Por favor, tenga esto en cuenta al realizar su pedido.
